2017年04月21日 星期五

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第A01版:首版
大连天气
导读
依托国家信息资源构筑完善大数据产业发展体系
让总书记重要讲话精神在大连落地生根开花结果
第八届“大连读书月”启动
学习贯彻中央推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作座谈会精神
突出问题导向 聚焦重点难点 以解决问题的实效 推动习近平总书记重要讲话精神在大连落地生根
习近平全票当选
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第A02版:要闻
保税区探索金融国际化“自贸大连路径”
依托国家信息资源 构筑完善大数据产业发展体系
互感器协会催生“蓝海效应”
大连外贸经济呈现筑底企稳大幅回升态势
大连火车站刘晓云跻身“辽宁好人·时代楷模”
海关25项创新举措全面支持辽宁自贸试验区建设
让我们一起读书吧!
第A03版:广告
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第A04版:时评
大连市国有建设用地使用权挂牌出让公告
怀念是最权威的评价
整顿历史老街 不能“整”掉历史
水军
消防栓没有水岂不成摆设
城市建设工作中需要多一些沟通和理解
阻挠环保执法 一定要追责
分类信息
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第A05版:经济新闻·综合新闻
本月25日起西部通道半幅封路施工
图片新闻
大连银联要发超!大!红!包!
大外国际培训学院重归中山校区
我市8家单位11名个人获评全国“敬老”称号
高新区到生态科技创新城有定制公交了
中华东路电子处罚站重新启用
今明两天 日暖风不轻
自然博物馆世界地球日生态展览将开展
我市将设立知识产权质押融资风险补偿基金
中车大连机车旅顺基地电力配套工程投入使用
市环保局“利剑斩污卫蓝行动”查处百起环境违法行为
沙河口区助万企五项“微”服务打造营商“大”格局
今年我市沿海海域休渔期延长一个月
自贸区挂牌10天金普新区新增市场主体超千家
市政府安委办研究推广车辆防碰撞防爆胎等技术
第A06版:国内新闻
报告预计未来10年我国粮食供需将基本平衡
我省将对1500台老旧住宅电梯进行安全风险评估
跨境资金流出压力减轻外汇管理不走回头路
辽宁经济增速翻红一季度同比增长2.4%
四川新增两例H7N9病例
央行:积极稳妥推进个人征信业务牌照发放
龚清概获刑十五年
国务院印发《矿产资源权益金制度改革方案》
贵州选举产生出席党的十九大代表习近平全票当选
检察院指控张越收受财物共计折合人民币1.57亿元
中消协:一季度受理消费者投诉超过12万件
第A07版:热点新闻
巴勒斯坦总统阿巴斯将于5月初访美
哥伦比亚发生泥石流至少14人死亡
波兰前总理图斯克就总统坠机事件接受波兰检方问询
澳大利亚政府宣布提高外国人入籍“门槛”
俄罗斯太平洋舰队旗舰访问菲律宾
中国企业助力文莱淡布隆跨海大桥建设
俄圣彼得堡地铁爆炸案嫌疑人阿齐莫夫的哥哥落网
土选举机构驳回公投无效请求
美国务卿称美正考虑是否重划朝鲜为“支恐国家”
“太空快递员”天舟一号的三件“秘密武器”
天舟一号货运飞船发射取得圆满成功
普通人能通过天舟送快递吗
第A08版:广告
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第A09版:体育新闻
郑晓群:不仅治“病”更要治“病人”
通 知
篮协公布国奥男篮集训名单
城八线封路通告
中国选手肖国栋首次闯入第二轮
中国女篮国家队观看升旗仪式
尤文零封巴萨 四强全部产生
吴迪孤身挺进八强
火箭2∶0捍卫主场
大连普区湖大队坐二望一
澳网夺冠时已有身孕
联通客户公告
拍卖公告
第A10版:文化·周记·连载
《人民的名义》为何成为老少追捧的“网红剧”
周言论
热词榜
神秘的“阿波丸”沉船打捞始末
自在独行
“我身边的社区”征文启事
第A11版:汽车时代
LEXUS雷克萨斯新NX中型豪华SUV首发
金杯F50首发 宜商宜家七座MPV新标杆
因需而行 创新而生
丰田打造TNGA丰巢概念
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第A12版:汽车时代
日产汽车多款新车提供全方位选择方案
东风悦达起亚两款新车携手亮相
艾瑞泽5SPORT东北“豹发心生”
全新卡罗拉家族开启全互联网体验式营销
东风启辰携M50V等热销车型参展
奇瑞最强阵容展现“技术范”
奇瑞瑞虎7SPORT非凡上市
东风风度MX3时尚登场
高端SUV级皮卡郑州日产纳瓦拉亮相
比亚迪宋开启绿色出行新格局

在平凡岗位上传递温暖的力量

大连火车站刘晓云跻身“辽宁好人·时代楷模”

2017-04-21

    本报讯(记者赵蕴颖)日前,中共辽宁省委宣传部、省文明办通过辽宁广播电视台2017年《辽宁好人发布厅》向全社会发布“辽宁好人·时代楷模”获奖者及先进事迹。获奖者中,沈阳铁路局大连火车站客运员刘晓云是唯一来自铁路一线的职工。

    作为全国劳模吕玉霜最小的徒弟,从走上“吕玉霜服务台”这个岗位至今14年,刘晓云刻苦学习各种服务、急救知识,努力当好待旅客如亲人的爱心使者,真诚奉献社会,练就了“问不倒”、“问不恼”的过硬本领,总结创建的“巧用礼仪表达、熟用英语对话、通用哑语手势、活用人文地理常识、擅用常见疾病应急处置、妙用新媒体服务平台”的“六用”服务法,作为沈阳铁路局“十大优质服务品牌”在全局广泛推广,赢得了南来北往万千旅客的称赞。

    随着新媒体的普及应用,刘晓云也将服务延伸到网络上,组织开设大连站“吕玉霜服务台”微博和“刘晓云服务团队”微信号,提供日常预约、失物招领等服务。同时,她还申请建立了由200多名经常乘坐火车的重点旅客组成的QQ群,为他们提供进站、乘车、出站等一条龙网上预约服务,已累计帮助重点旅客700余人。在刘晓云的带动下,大连站86名干部职工自发组建“刘晓云服务研讨组”,定期开展服务调研、专题讨论和课题攻关,每个人都把传递爱与温暖当成使命。

    近几年,刘晓云还成立了“刘晓云工作室”,组建了“刘晓云劳模服务队”,以“用心服务 用爱传承”为理念,帮助旅客找到遗失物品,帮助家长找到离家出走的孩子,替丢失钱物的旅客垫付票款,协助行动不便的旅客进站乘车,救治突发疾病的旅客。

    刘晓云坚持作表率、传帮带,带领一大批青年同事奉献社会。还将服务拓展到车站外,联系社会公益团体募集善款,发动社会力量积极开展救孤、助残、济困、助学等公益活动。并与“大连儿童村”结成帮扶对象,持续关注留守儿童的成长。

    从2015年1月到今年3月,刘晓云收到表扬信225封、锦旗33面,为旅客捐款、垫款购票等4.1万元,为旅客找回遗失物品折合现金80余万元,服务盲人等重点旅客14243人次,为旅客平安、有序、温馨出行架起了服务的“连心桥”。 在她的带领下,“吕玉霜服务台”先后被评为全国铁路党内优质品牌、全国巾帼五一标兵岗和全国工人先锋号。

    刘晓云先后获得辽宁省“服务群众好党员”、辽宁省“学雷锋标兵”、全国“五一”劳动奖章、全国劳动模范等多项荣誉。在荣誉面前,刘晓云不忘初心,深入探索“传承文明、魅力服务”的真谛。