本报讯（大连新闻传媒集团记者吉存）热电联产及供热面积500万平方米以上供热单位10月25日开始热态试运行。昨日，记者从大连热电集团获悉，克服疫情带来的不利因素，全力做好供热设备检修技改工作，目前各项工作均按计划实施，能够确保今冬供热按时开栓率100%。

    据悉，今年共投资2400余万元，完成技改项目12大项，64小项。重点是投资近250万元，对站内的水泵、换热器、PLC等设备进行升级改造，保障冬供运行的稳定性，降低噪声污染；投资近1200万，对管网进行更新改造，降低冬季运行事故率，提高管网健康水平。热电集团供热公司为进一步提升供热保障能力，创造经济效益和社会效益最大化，今年采取多项措施。今冬将采取汽水站“错峰”调整措施，解决汽网负荷大幅波动的问题；以网口为基准，向热源厂提出用热需求，实现按需生产和降低汽网损耗。按照换热站往期热水电消耗为基础，优化各服务中心、换热站能耗计划，结合以热定产的经营方式，加强换热站热电调整。今冬将进一步加强安全生产管理工作，制定供热应急预案，加强供热运行管理，努力实现运行“零”事故，保证稳定供热，实现用户供热达标率100%。今冬将加大稽查力度，重点对用户楼体扩建、增层、私建、超高等特殊现象以及用热性质变更的用户进行查处。坚决杜绝“无费暖”用户，严厉打击偷热、盗热行为，严格审核蒸汽用户、高温水用户计量工作。

    热电集团服务提质再升级，今年建立10个功能完善、贴近市民、方便快捷的供暖服务中心。建立100个管网压力、温度、流量监测点，保障管网末端运行参数能够实时监控。建立1000户重点用户跟踪服务档案，包括低保户、特困户、孤寡老人、军烈属等，适量增加保温措施和室内测温设施，解决供暖“困难户”。今冬供热公司在辖区内设126个网格，深化“网格化”管理，实行24小时值班值守，细化“供暖管家”维修管理、用户服务职能，进一步畅通用户服务流程和渠道，缩短服务用户的距离。客服中心实行24小时值班制度，保证客服电话线路畅通，服务接待无差错。