2017年03月15日 星期三

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第A01版:首版
从人民中汲取治国理政的智慧和力量
进一步优化金融发展环境持之以恒推动区域性金融中心建设
某医院一针多用重复收费8000多元
18年!27户居民产权证解决了
了解理财信息关注财神来了
让国企成为创新驱动发展的先行军
海龙涎优惠大放送
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第A02版:重要新闻
进一步优化金融发展环境持之以恒推动区域性金融中心建设
大连职业技术学院单独招生今起报名
自强“俊”青年——吕振飞
了解理财信息 关注财神来了
我市部署兵役登记工作
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第A03版:全国两会专题报道
从人民中汲取治国理政的智慧和力量
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第A04版:全国两会专题报道
十二届全国人大五次会议上午闭幕 李克强总理会见中外记者
从攻坚之年到深化之年
我国国家公园体制试点进展顺利
绝不让假冒伪劣在网络上大行其道
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第A05版:学习贯彻落实总书记重要讲话精神
让国企成为创新驱动发展的先行军
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第A06版:本地新闻
父女昨夜回连 老师将帮女孩补课
终身禁驾不悔改毒驾上路又被拘
3·15到了,告诉你什么是真的保健品
第A07版:本地新闻
18年!27户居民产权证解决了
学员:交学费四年 仅摸两回车驾校:学员老出差 没时间学车
第A08版:本地新闻
一针多用重复收费8000多元
西岗律师讲师团开展普法公益宣传
社区向居民开展3·15宣传活动
用针扎10下 1分钟就能检测注水肉
第A09版:本地新闻
部门联合发文 剑指保健食品会议营销
去年制售伪劣产品案减少了
第A10版:本地新闻
怀里两个月女婴摔成骨裂
停电信息
92号汽油今起每升下调7分钱
彩票信息
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第A11版:体育新闻
遗“汉”手球!恒大丢了昔日锋芒
对球场恶意犯规和暴力行为零容忍
赛事直播
李晓旭体测未通过这个赛季提前结束
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第A12版:生财有道
沪指涨0.07% 谨防真空陷阱
华彩论号
第A13版:大前程
澳所有高校均接受托福考试成绩申请
老年大学开班啦!
伟世海外名校招生盛典周六登场
赛尔教育携美国高中代表团访问嘉汇共同种下“国际教育合作新希望”
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第A14版:广告
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第A15版:广告
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第A16版:气象信息
菜果参考价格
天气回暖 空气干燥
苍蝇带来的灵感
大连今天城市空气质量预报
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第B01版:大旅游
品质旅游 消费无忧
游通天下专栏
第B02版:大旅游·3·15专题
大连市旅游局携我市品牌旅行社向全市消费者做3·15诚信宣言
第B03版:大旅游·3·15专题
规范旅游经营行为 取缔非法旅游直通车收客点
我就是导游 我就做我该做的
大连旅游推介团在雅安召开旅游推介座谈会
第B04版:大旅游·3·15专题
擦亮双眼 小心旅游隐形陷阱
旅游维权有法可依
第B05版:大旅游·3·15专题
专列报名火热 铺位紧俏
开启滨城温泉旅游新篇章
发现王国3月25日春季开园
第B06版:广告
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第B07版:广告
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第B08版:广告
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第B09版:广告
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第B10版:广告
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第B11版:广告
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第B12版:广告
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第B13版:广告
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第B14版:广告
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第B15版:广告
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第B16版:广告
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第C01版:理财星期三
网络金融大潮 需有诚信之堤
第C02版:理财星期三·3·15专题
第二届“财富管理精英大赛”初赛火热进行中
欧元触及四周高位
广发银行:三条锦囊妙计教你防范信用卡诈骗
在大连坐高铁或火车如何轻松进贵宾室?
招商银行大连分行积极开展“金融消费者权益日”宣传活动
第C03版:广告
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第C04版:理财星期三·3·15专题
永利金融控股集团携手宾利 客户答谢活动圆满落幕
货币基金或迎“小阳春”
建信民丰回报定期开放混合基金3月13日起发行
太平人寿2016年单笔理赔最快7秒!
工银瑞信沪港深战略性看多港股
中国银行大连市分行为金融消费者创新打造专业服务平台
上投摩根安通回报混合基金3月13日正式发行
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第C05版:广告
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第C06版:理财星期三·3·15专题
建行“三道防线”构筑全流程反欺诈体系
渤海银行拎包贷
泰康人寿大连分公司启动诚信销售与客户体验工程
中信银行与国家旅游局签署旅游扶贫战略合作协议
农行掌上银行为“智慧而生”
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第C07版:广告
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第C08版:理财星期三·3·15专题
邮储十周年纪念藏品 感恩回馈
向违规说“不” 兴业银行启动合规内控提升年活动
农银汇理韩林:科技创新主题具有长期投资价值
华安科技动力成立以来年化回报高达26.61%
成长风格基金新华泛资源优势持续领跑
建设银行大连市分行举办“龙行天下,支付无忧3·15消费者权益暨龙支付宣传活动”
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大连东来国旅刘凯入围第三届全国导游大赛决赛

我就是导游 我就做我该做的

2017-03-15


  导游,这个要与游客朝夕相处,应该与游客最为亲昵的职业,在经历了从令人艳羡、受人尊重到今天深陷负面舆论漩涡。这困境的束缚,让许多人逐渐模糊了导游职业的根本。其实,真正的导游应该是一名优秀文化的传播者,快乐的制造者,旅游资源的整合者,不仅可以给游客提供优秀的服务,更重要的是要做城市的代言人,通过导游的精彩讲解,把地域文化、风土人情、人文精神,乃至文化自信传递给游客。

  刘凯十年的导游从业,让他有着丰富的带团经验,到访过二十多个国家,从业务到专业知识上都得到了大家的一致好评。曾在首届“品质杯”大连青年导游员技能大赛中获得大赛组委会特别提名奖;2016年大连最佳导游员称号;辽宁省导游大赛第一名;入围第三届全国导游大赛决赛……

  现供职于大连东来国际旅行社定制旅游中心,是东来国旅的一线导游,也主要负责出境旅游定制产品研发策划,为大连游客出境旅游带来更好的臻品线路,同时也会以创新精神,为游客带来精彩的主题游、特色游以及私人定制旅游,让游客出行有更多不一样的体验。

  “不积跬步无以至千里 不积小流难以成江河”这是刘凯的座右铭。采访中这个28岁的小伙子告诉我们,他从小就喜欢历史,18岁机缘巧合接触到导游这一职业,爱上它,并为之不断努力着。他告诉笔者,他认为中国导游最欠缺的是“正确的信仰”。许多导游把金钱作为自己的信仰,而刘凯认为导游一定要有自己的坚持和坚守。他说:“导游其实和医生是一样的,医生让你看到身体的结构,为你治病解惑,而导游是为了让你看到祖国的结构。我认为作为一名合格的导游员是应该告诉你黄山该怎么玩,九寨为什么这么美,大连的海鲜该怎么吃,什么样的好吃……将自己知道的历史文化等相关信息准确的传达给游客,让游客不虚此行,而不是将大把的时间留在购物消费上。”

  刘凯告诉笔者:“现在的游客已经不再满足于‘上车睡觉、下车拍照’的旅游模式,关注的焦点开始从景区的自然风光向文化转移。靠死记硬背导游词肯定做不好导游工作。一个好导游一定要是个杂家,要对自己所负责景区的历史、地理、宗教、民生等各方面都有透彻的了解,这些知识都是需要在实际工作中不断积累的。

  在工作中,游客偶尔会提出一些难以解答的小问题。为了补上自己一些知识的短板,他花了许多时间到各地档案管查阅资料、向专家提问、到民间探访。他一直秉承着这样的原则——游客提出的同一个类型的问题不能两次答不上来。即使从业十年,刘凯也会在工作中不断发现新问题、补充新知识,读书做笔记,200多斤的图书,100多斤的读书笔记让他在导游行业中脱颖而出。

  他一直在寻找一种自己的讲解方式,为了能够把城市悠久的人文历史讲给新世纪的游客,让他们在领略历史文明的同时并不会觉得那么久远,那么枯燥。十年的导游讲解中,他终于找到了这个契合点,他自创的“二人转式”讲解,以古鉴今,生动,轻松,亦庄亦谐,收放自如,不仅“有听头儿”,更令人耳目一新,回味无穷。

  另外,刘凯还是个多才多艺,能歌善“武”的多面手,他八岁习武至今,并多次在省市及全国武术比赛中获奖。这对于知识面宽广,善于表达的他,无疑是为作为导游员的他增添了几分优势。每次带团,他总会在游客们无聊的旅途上武上一段,他的团队中总是充满了欢声笑语。

  3月16日,刘凯将作为辽宁省优秀导游员参加第三届全国导游大赛决赛,让我们预祝他取得喜人的成绩。王添锦