2019年10月10日 星期四

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第A01版:首版
“大连百岁老人摄影展”今日在市图书馆开展
确保中央重大决策部署在大连落地开花结果
长兴岛港口岸正式对外开放
惊险
主题教育动员部署大会
重磅
海龙涎年度大促销倒计时最后7天!
十月三十一日前预订海参哥“活海参,半干海参”,特享优惠价
重视资产配置关注“政信类”
大连自贸片区又创一项第一
性教育这堂课请家长补上
将全部通上油路
闹心
第A02版:今日要闻
长兴岛港口岸正式对外开放
大连自贸片区又创一项第一
生气时,最能看出一个人真正的人品
第A03版:融·新闻
性教育这堂课请家长补上
真方便!大连有了“共享厕所”
近期要办事的小伙伴这些业务窗口要搬家
东港音乐喷泉,明年见!
12月起办手机号要“刷脸”了
第A04版:今日要闻·新闻聚焦
近3000名毕业生应聘
“组团式援疆”:助石河子机场“飞”得更高
为纳米反应器应用于胰腺癌诊断提出新思路
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第A05版:特别策划
大连新玛特
第A06版:大商集团(A06、A11通版)
大商集团
第A07版:今日要闻·新闻大连
23家企业狂销39亿元
今日举行
标准来了
2019年我省高职院校扩招第二次补报名开始
农行大连高新产业园支行开展金融知识普及月活动
今年计划实施改造141979座
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第A08版:今日要闻·时政大连
市政府党组召开扩大会议
市人大常委会党组召开学习(扩大)会议
市委常委会召开扩大会议
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第A09版:广告专版
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第A10版:今日要闻·综合新闻
全市自然屯下月底全部通上油路
自强“俊”青年——李昊轩
科学的春天
把脉开方 对症施药
小天使游校园
瓦轴全力赶制风电轴承
老铁山拆鸟网
让山路更干净
猴儿石村建起“党建广场”
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第A11版:大商集团(A06、A11通版)
大商集团
第A12版:特别策划
澳和
第A13版:体坛星期四
国足誓过“关”!
关岛队主帅:了解国足的归化球员
AC米兰聘任皮奥利为新主帅
中国队名列女团第四,美国队夺冠
第A14版:足球倾城
羡慕中国青少年足球政策孩子们需要更多精神训练
2019中国足协青训中心(大连)“十一”训练营结束
大连一方U13、U14出战展现实力
第A15版:文体矩阵·娱乐同期声
《我和我的祖国》原型故事催人泪下
第A16版:实用新闻
■开奖公告■
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空气质量预报
掘金双色球
双色球115期:节后第一天大连中4注二等奖
天气预报
冷空气正在赶来的路上
探海
今日海浪水温潮汐信息
第B01版:舆情指数
外教频繁更换 后期成了放录像
儿童医院门前终于干净了!
第B02版:舆情指数·新闻聚焦
2019“文化有约”惠民公益流动文化服务情况一览表
外宾“组团串门”感受浓浓“中国味”
问税
第B03版:舆情指数·新闻速递
才16岁就得了高血压?
读者倾诉
泉水派出所联合多部门倡导文明养犬
重视资产配置关注“政信类”
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第B04版:舆情指数·滨城发生
大清早,一居民家突然爆炸起火
7旬老太游泳被大风吹跑了
小区天台突然起火 男子悬在楼外避险时坠楼
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第B05版:舆情指数·新闻360°
大学师生拓印1500岁南朝石刻!
西班牙企业推出“减压衬衫”
英国夫妇农场“种植”家具
画作拍出近2亿港元 网友:女人生气贼贵
和人一样高 丹江口捕获104斤鳡鱼
男子跳河喊“不想死”获救后一句话让人笑喷
小伙每天表白女友被朋友拉黑
第B06版:公益广告
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第B07版:新闻朋友圈
杀死一家网红店一招就够了
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第B08版:故事会
还原“中国机长”背后的真实故事

花两三万报“英语学前班”遭遇退费难

外教频繁更换 后期成了放录像

2019-10-10

  首席记者万恒

  花了两万元给孩子报名的“英语学前班”,如今却成了退款难、维权更难的闹心事。这是大连市民陆女士和其他几位家长的共同遭遇。

  陆女士等家长说,两年前,大家都花费2万~3万元给孩子报名参加了一家培训机构的“英语学前班”系列课程。但在培训过程中家长们发现,培训机构之前承诺的外教时有时无,且更换频繁。不少课程甚至只是让孩子们观看视频录像。几经交涉后培训机构承诺退款,但几个月时间过去,承诺的退款仍未兑现。家长们想通过法律途径维权,却发现当初的入学协议中,关于解决纠纷的条款早有“伏笔”,让他们陷入了难以维权的尴尬境地。

  A

  2万6报“高价课”家长难满意

  陆女士的女儿马上就要上学,她发现身边不少同龄孩子的家长都给孩子报名参加了学前英语培训。为了不让孩子“输在起跑线上”,陆女士辗转找到一家英语培训机构,报名参加了该机构提供的学前英语教育培训课程。

  在双方签订的入学协议中可见,陆女士的女儿将在3年内接受144个课次的学前英语教育培训。除了缴纳24900元的学费之外,陆女士还缴纳了1800元的学籍注册费。

  总价值2.67万元的“高价英语课”,上得值吗?对此陆女士称,当初选择这家英语培训机构,就是因为该机构宣传称,培训课老师都是“外教”,口语能力强。而且此课程一向以“高端专业”著称,这也成了陆女士等家长选择“高价课”的重要理由。

  然而“高价英语课”并没有让家长们感到满意。陆女士说,孩子入学一年后,家长们发现培训课开始频繁更换外教。“最频繁的一段时间连续更换了十多个培训老师。生面孔老师虽说都号称‘外教’,但是每人英文口语发音差距很大,孩子根本不知道哪个老师才是对的。”陆女士表示。

  而另一位家长则称,曾有家长对外教的资质提出疑问。“这些‘外教’虽然都是外国人,但是究竟有没有资质、教学履历如何我们家长都不清楚。”家长称,到授课后期,不少课程甚至改为播放录像。“平均一节课几百元,换来的是把孩子集中在一起看教学视频,这样的‘高价英语课’和我们的期望相去甚远!”陆女士表示。

  B

  退款难 维权更难

  由于对课程不满意,包括陆女士在内的多位家长在2018年就要求停课,并要求学校退还学费。

  “我们先后多次和学校沟通退费问题,直到2019年春节之后才达成了初步协议。”陆女士称。记者看到了几位家长和培训机构在今年3月16日签订的退费协议。其中说明:陆女士的女儿已经参加的课程“不足二分之一”。但退款只有4700元。同时约定“自办理之日起预计5到8周汇入原账户”。

  “这已经是我们几经退让后的结果。”陆女士告诉记者,尽管如此,这承诺的退费还是迟迟没有兑现。“现在距离签订退费协议已经半年多时间了,我们的退款仍然被一拖再拖。现在甚至连培训机构负责人都找不到了。”

  还有家长找到律师,准备通过法律途径维权。但在仔细查看家长们和学校签订的“入学协议”时,不难发现培训机构早已埋下“伏笔”——该协议第15条约定,如果发生争议,将通过仲裁委员会进行仲裁解决。“我们向法院起诉了培训机构,因为这一条款起诉被驳回。”有家长表示,如果通过仲裁维权,仲裁费用和公告送达费用加在一起,甚至超过了退款金额。“对于我们家长而言,真是得不偿失。”

  近日,记者多次尝试联系这家培训机构的负责人,但其电话始终无人接听。记者通过市场监督管理部门查询到培训机构的登记电话,拨打过去后,对方称与该培训机构“没有任何关系”。

  C

  学前英语培训有些“坑”得当心

  记者在我市学前教育培训市场走访发现,抱着“不让孩子输在起跑线上”的心理,如陆女士一样,不惜重金对孩子进行学前英语培训的家长为数不少。即使在十一长假期间,仍然有不少家长在咨询英语培训课事宜。其中,不少英语学前培训机构声称“全外教授课”,收费少则几千,多则数万。但不少家长反映,培训机构的外教频繁更换,且都带有“明显口音”。“这些外教更像是短期来打工赚钱的,而不是真正具有教学资质的教师。”一位家长称。

  记者在采访中了解到,一个合格的外教需要有工作签证 、TEFL或TESOL证书、大学本科及以上学历、至少一年的教学经验等。而一些培训机构为了应对家长对外教的迷信心理,不管会不会上课,英语发音如何,只要是会说英语的外国人就能成为外教,有些甚至为了省钱直接聘用留学生当外教。