方艳东 大连新闻传媒集团记者杜杨楠

“真是没想到，我公司企业变更登记、税务登记等事项通过‘高效办成一件事’平台，提交一次申请就办成了，我们老百姓办事真是越来越方便了。”10月24日，瑞谷科技（大连）股份有限公司办事人员吴世杰惊喜地说。据了解，该公司在辽宁省政务服务网“高效办成一件事”专区申请变更公司名称、类型和注册资本，大连市市场监管局受理该业务后，即时推送到公安、税务、银行等部门，为企业提供“一窗受理、内部流转、并联办理”一站式服务，该公司不仅快速拿到了变更后的营业执照和公章，税务信息及银行等信息也同步变更完成。至此，我市完成全省首例企业信息变更“一件事”。

探索并联集成服务

满足企业个性化需求

今年以来，市市场监管局聚焦企业群众办事需求，将“高效办成一件事”服务纳入年度重点工作。企业信息变更“一件事”是经营主体存续期间涉及面广、关联性强、办理量大的高频事项，作为大连市该事项牵头单位，市市场监管局充分发挥协同联动作用，根据服务事项要求，第一时间主动联系公安、税务、人社等部门，建立联办服务工作机制，加强信息共享、推动业务并行，形成“横向无界沟通，纵向直达基层”的立体化工作格局。并通过精简材料、优化流程，积极推进企业信息变更“一件事”集成服务工作。同时，依托省市场监管局与省公安厅、省人社厅、人民银行等部门建设的业务系统，通过数据互联共通，实现业务流程的优化和再造。监管部门受理企业申请后，将信息迅速推送至相关部门，实现一次申请并联审批，满足企业个性化需求的同时，提升审批部门间协作效率，节省企业来回跑动的时间。

深化线上集成审批

实现线下“一窗受理”

据介绍，通过辽宁省政务服务网“高效办成一件事”在线申报专区，经营者可以一键提交企业信息变更登记申请材料，所有申请材料会通过系统自动分发至相关部门，各部门按照职责限时审查、办结，实现线上集成审批。经营者可实时查询办事进度。

在企业注册登记窗口设立线下“高效办成一件事”综合窗口，经营者可以根据服务大厅提供的办事指南，一次性提交申请材料。审批窗口安排专人帮办、代办群众申报的企业变更业务，由各相关部门按职责审批，统一窗口发证，实现线下“一窗受理”。新模式下，将七件“单事项”集成为企业信息变更“一件事”，通过“减环节、减时间、减材料、减跑动”，办理时间由23个工作日压缩至不超过4个工作日；申请材料由14份精简到8份，办理环节由7个缩减至1个。流程耗时较之前大幅减少，办事效率明显提升，真正实现了“一件事一次办”，有力提升群众办事的便捷度、体验度和满意度。

近年来，市市场监管局在为企业提供涵盖全生命周期的服务方面持续发力，便利化水平不断提升，助推经营主体健康高质量发展。下一步，市市场监管局将紧紧围绕“高效办成一件事”提升服务效能，聚焦企业、群众的堵点难点和急难愁盼问题，延伸服务触角，让办事方式多元化、办事材料最简化、办事流程最优化、办事成本最小化，推动政务服务提质增效。