本报讯(王慕晴 大连新闻传媒集团记者石家家)日前,普兰店区社会治安综合治理中心正式成立,以“一站式解决群众诉求”为核心定位,针对邻里纠纷、家庭矛盾、劳动争议、合同纠纷等各类矛盾,公安、法院、检察院、司法局等部门现场驻点,为群众提供离婚财产分割、工伤赔偿、合同纠纷等法律问题的免费专业解答,为群众降低维权成本,努力实现小事当场化解、琐事高效处理。
群众进门通过导引台的服务,按问题类型分流至对应窗口,简单事项即时办结,复杂纠纷依“调解—仲裁—诉讼”法治化路径分层处理。特别是配有心灵驿站,心理咨询师定期驻点。中心构建“常驻+轮驻+随驻”的工作方式。公安、法院、检察院、司法局、信访局、人社局每日固定驻点,确保基础法律服务与矛盾调处常态化;住建、教育、民政等多个部门按周期轮换进驻,针对性解决行业领域纠纷;工会、团委、妇联等群团组织“随叫随驻”,提供个性化帮扶服务。轮驻单位值班表通过大厅公告栏与电话咨询同步公示,避免群众空跑。