本报讯（大连新闻传媒集团记者祝福）“大娘，这是给您带的包，装菜用得上！”近日，在长兴岛经济技术开发区交流岛街道北炭窑村，民政服务站工作人员正为84岁的袁淑英送上生活物资。这样温暖的场景，如今，在长兴岛两个街道已成常态。作为全市试点，今年4月以来，长兴岛全力推进社工站向民政服务站转型升级，街道民政服务站建设取得初步成效，以暖心服务赢得百姓点赞。

从“社工站”转型为“民政服务站”，不仅是名称的变更，更是服务理念的全面升级。升级后的民政服务站，将打造“一站式”综合服务平台，构建起涵盖社会救助、养老服务、儿童福利、社区治理等在内的多元化服务体系，既满足居民的日常需求，更聚焦困难群众、老年人、儿童、残障人士等特殊群体的急难愁盼问题，真正实现服务全覆盖、关爱无死角。为确保工作顺利推进，长兴岛街道在内部建立“传帮带”和定期学习机制，并制定清晰的操作手册，确保服务规范统一。交流岛街道则通过多次专业培训驻站人员、完善办公设施、建立标准化流程，全面提升服务质量。目前，两站除协助完成困难群众救助、特殊群体关爱、养老服务、信息录入、接待走访、档案管理等常规工作外，还积极拓展便民服务范围，开展“综窗咨询”，实现“小事不出街道”，打通服务群众“最后一公里”。

长兴岛街道民政服务站不仅为困难群众送去生活物资，还注重收集“一老一小”及困难群体的个性化需求，主动链接社会资源为其排忧解难。联动文星幼儿园筹备33份包括米、面、油等实物在内的“生活包”，精准送至特困家庭，切实缓解他们的生活负担。交流岛街道民政服务站的用心服务也深得群众认可。截至目前，两街道已累计入户超130户，更新民生档案500余份。