2017年03月15日 星期三

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第A01版:首版
92号95号汽油均下调0.07元/升
进一步优化金融发展环境持之以恒推动区域性金融中心建设
看看这些案例明明白白消费
坚持产品和技术创新提升企业核心竞争力
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第A02版:2017全国两会特别报道
十二届全国人大五次会议今日闭幕李克强总理将会见中外记者
八项民生任务清单怎么落实?
从攻坚之年到深化之年
第A03版:大连城事
去年制售伪劣商品案同比下降31.3%
利用互联网发布违法广告被罚10万元
食药宣传进家园维权意识要增强
律师普法团开展普法公益宣传
消费者权益日22家企业获奖
第A04版:大连城事·民生
自家房子18年办不下产权证
118万买套房咋被法院查封了?
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第A05版:大连城事·健康
新商报健康体验营周四开讲
无法可依的“生前预嘱”在民间早已“潜滋暗长”
来自临终关爱病房的报告
大连职业技术学院今年提前招生960人
第A06版:大连城事·资讯
中山区空气优良天数最多
温馨 气象
紧急!男子坠海带伤游上桥墩
市人大教科文卫工委考察团视察中山区东港第一小学
油价下调92#95#降7分
鸡蛋蔬菜价格小幅下降
第A07版:广告
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第A08版:今日政事
进一步优化金融发展环境持之以恒推动区域性金融中心建设
甘区企业可享高端金融定制服务
多部门联合帮扶63家企业实现“同线同标同质”
除了拨110还要拨12369
对破坏生态安全行为“零容忍”
第A09版:广告
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第A10版:广告
第A11版:今日政事
坚持产品和技术创新提升企业核心竞争力
供电可靠率接近北京上海
所有续建工程3月底前全部复工
第A12版:财富商学院
做实体的请先把大数据整明白
第A13版:财富商学院
我“保”证给生活起一个美好的名字
第A14版:商·资本日记
大连商品交易所期货行情一览表
投资者消化美联储周三升息预期
彩票信息
春季行情有望延续
万达院线把握整合良机
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第A15版:网后文娱
倪萍要写一部女性长篇小说
今日娱情知道
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第A16版:网后文娱·人物
《少帅》获奖张黎谁也没感谢
张译:吃点男配的饭挺好
青年古筝演奏家白洋22日相约大剧院
第A17版:在商言商
看看你有没有中过招
为什么商家这么喜欢西红柿鸡蛋配色的招牌?
第A18版:在商言商
光靠营销会跑偏 好吃永远是王道
眼镜店的钱都去哪了?
第A19版:在商言商
茶叶界的星巴克一次标准化的尝试
内容付费,罗胖有八点心得
再来一瓶如今为何销声匿迹
第A20版:商会专区
大连市江苏商会
大连台州商会赴自贸区寻商机
家文化
辽宁省甘肃商会
大连徽商商会
中国龙商共庆北京龙商十年
大连湖北商会
第A21版:金融汇特刊
最值得向市民推荐的金融理财机构
中国农业银行账户贵金属开创理财新方式
017最值得向市民推荐的金融理财机构新鲜出炉
第A22版:金融汇特刊
易货金融服务助力企业去库存
为金融消费者创新打造专业服务平台
推出中老年客户专属产品“自在卡”
让人们拥有更多的阳光
个人汽车贴息贷款简介
大爱献滨城 连心助公益
第A23版:金融汇特刊
塑造民生“法治 ”
澳大利亚国宝级礼仪专家琼·达领·霍特金斯来连开启优雅之约
广发银行:三条锦囊妙计教你防范信用卡诈骗
建设银行大连市分行
向违规说“不” 兴业银行启动合规内控提升年活动
中信银行与国家旅游局签署旅游扶贫战略合作协议
第A24版:赢周刊
宝马全新BMW1系运动轿车登陆大连
新风尚实力三厢
LANNIA蓝鸟 懂潮流 有实力

看看你有没有中过招

2017-03-15










  3·15投诉行业大盘点

  看看你有没有中过招

  投诉分类基本情况

  质量问题

  41.47%

  售后服务

  问题

  22.73%

  合同问题

  12.23%

  价格问题

  5.27%

  虚假宣传4.8%

  安全3.16%

  假冒2.83%

  剂量1.16%

  人格尊严

  0.30%

  其他

  6.06%

  热门投诉榜

  网络环境欺诈多

  质量问题,质量担保未落实,实物与宣传不符,七日无理由退货执行难,保价承诺不保价,优惠活动规则不明晰,商家单方面取消订单等。

  

  手机“质量门”影响大

  充不上电,无法正常开关机,按键失灵,无故黑屏,接收信号差,三包期内不三包,手机内预装软件无法删除,泄露消费者隐私等。

  

  汽车销售服务“猫腻”多

  销售欺诈,“三包”规定执行不到位,质量问题突出,强制消费,售后服务良莠不齐,合同违约等。

  

  房地产交易有“陷阱”

  房屋质量存瑕疵,虚假宣传,中介隐瞒房屋真实情况,房屋租赁中介擅自扣取押金等。

  

  “网约车”投诉成新热点

  价格一月数变,优惠券无法正常使用,没有客服电话联系方式,不公平的订单取消条款,服务发票违规,交通事故纠纷,司机技术服务态度差等问题。

  

  家用电器类投诉居高不下

  质量不合格,性能故障,维修遇李鬼等问题。

  

  生活社会服务类诚信面临考验

  集中在餐饮、住宿服务和美容、美发行业预付卡消费领域。

  

  服装鞋帽类质量和售后待加强

  生产销售假冒注册商标、涉嫌伪造产地的服装、鞋帽,重销售轻服务,质量问题。

  根据全国消协组织受理投诉情况统计,2016年全年全国消协组织共受理消费者投诉653505件,解决529339件,投诉解决率81%,为消费者挽回经济损失38721.43万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2183件,加倍赔偿金额864万元。全年接待消费者来访和咨询107万人次。