2017年11月15日 星期三

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第A01版:首版
今年前10个月我国房地产投资增速回落至7.8%
努力在辽宁振兴发展中勇立潮头勇当龙头
交通运输部部长李小鹏在连宣讲党的十九大精神并调研交通运输工作
建设自由港升级智能化行业协会应有所作为
环境周刊
大连万部住宅电梯纳入厂家维保体系
12座人行天桥集体大修17部地下通道电梯更新
“辟谣”是另一种精神拯救
黄河路四路口通行秩序调整
旅顺口区普兰店区这样为城市建言
第A02版:今日政事
交通运输部部长李小鹏在连宣讲党的十九大精神并调研交通运输工作
万部住宅电梯纳入厂家维保责任体系
全域旅游的那些事 (连载16)
第A03版:今日政事
努力在辽宁振兴发展中勇立潮头勇当龙头
庄河市王家镇全力打造国家“贝库小镇”
有趣的人越多,我们的幸福指数就越高
第A04版:今日政事
9类34项,“见证”切实地问政问计于民
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第A05版:今日政事
32条良策这几条“得票”最多
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第A06版:今日政事
建设自由港升级智能化,行业协会应有所作为
第A07版:大连城事
沙区安监大队开展供暖领域安全生产检查行动
17部地下通道电梯要更换
金州部分区域明日停水降压
看清楚了,别拐错弯!
温馨气象
跨区域涉税事项热点(二)
第A08版:环境周刊
谁变好谁变坏,看“表情”全知道
我那台车一年跑了五万公里
6000幅作品晋级复赛
环保三项任务全部完成促进环境品质提升
第A09版:环境周刊
谁变好谁变坏,看“表情”全知道
我那台车一年跑了五万公里
6000幅作品晋级复赛
环保三项任务全部完成促进环境品质提升
第A10版:大连城事·社会
“学生作业”这个字签还是不签?
沙河口区老旧楼体综合改造全面完工
最火的线路是北京—大连
妻子患癌 丈夫怀疑隐瞒病情起诉离婚
公告
第A11版:商·资本日记
俩人合中832万大奖
传统估值中枢抬升成资金共识
政治忧虑拖累英镑下跌
全市场九成基金取得正收益
10元票家族再添新丁
大连商品交易所期货行情一览表
彩票
第A12版:新闻朋友圈
“辟谣”,是另一种精神拯救
居民自筹35万给老楼装电梯
第A13版:银杏客
这个小小的写生圈有个“走向商业”的梦想
“旅顺陶渊明”邀你去他家赏菊花
广告
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第A14版:赢周刊
利息每月可提
2018版熊猫金银币正式登陆工商银行快把萌猫带回家吧!
用“薪”理财,从“薪”出发
广发银行智慧“柜族”是如何炼成的
大连徽商商会第十一次沙龙活动圆满举办
中国银行大连星海湾支行持续开展金融知识进社区活动
浦发银行“大学生群体金融知识普及行动”正式启动
第A15版:商会专区
首届大连市异地商(协)会特色名优商品展月底启幕
大连湖北商会与上海市湖北商会研讨楚商高尔夫联赛
大连山东商会大连多家商会将与中国人保展开合作
大连铁岭商会3家企业同时挂牌大股交
大连广东商会东北三省广东省商会会长众议振兴发展
商会代表考察走访易世界
大连徽商商会诗家装正式迈入资本市场
大连市川渝商会四川阿坝州来连商务推介
商会与千海金共享金融前沿服务
大连市创新企业家协会大连市科技成果转化对接座谈会成功举办
第A16版:广告
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广发银行智慧“柜族”是如何炼成的

2017-11-15

  广发银行第一家智慧网点自今年6月开业以来,已连续3个月实现AUM(资产管理规模)和VIP有效客户的持续净增长,月均开卡量增长近1倍,接待客户数量大幅度提升,展现了智慧网点所发挥的“科技效能”。

  广发银行提出的“综合店员”模式致力于为客户提供业务分流、智能机具操作指导、业务办理、咨询营销等全方位、“一站式”服务。如:智能打印终端与其他机具和各系统间的互联及数据对接,为客户提供了自助查询、打印、盖章、领取等“一站式”业务服务。

  广发银行表示,新型服务模式的实质是将被动的、等候客户式服务转变为主动的需求满足型服务。服务模式的变革重生既得益于打破条线界限,将单一技能型岗位进行技能复合和岗位融合,形成业务一体、服务衔接的“综合店员”。

  广发银行成功实现网点智能机具、柜面系统以及移动终端三者之间的信息推送和互联互通,为构建顺畅便捷的服务体系奠定了坚实基础。具体而言,该行通过对“智·汇”柜台硬件设备的集成和先进的人机交互协作、生物识别及电子化采集等高新科技的整合,使客户可在机具上办理大部分高频非现金业务。配合“专业人员审核—前台营销服务”业务处理新模式,极大地增强了业务办理的连贯性和对客户服务的互动性。    

  该行成功实现人脸识别技术与移动手持Pad的对接,还能运用Pad指纹识别、电子签名技术,多手段多维度地对客户身份进行验证。